2016年7月26日  星期二 晴

地点：市城区两名困境未成年人家中

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今天下午15：00时，正值38°C的酷暑，我和蒋站长、未保中心陈艺、彭志刚等几位同志来到了列入重点个案帮扶的困境未成年人小花（化名）和小强（化名）家中开展民情调查。一是了解其困境状况及其需求，其次是对恒德社工项目方案支持情况进行抽样评估调查。按照事先电话约定，我们首先来到了小花家中。

小花，女，11岁，小学六年级毕业。幼时其母亲自杀身亡，父亲多年外出，一直杳无音信，现在由年近七旬，身体多病的外婆照顾，住其姨妈家。一家全靠其700元/月的孤儿保障金和其外婆的800元/月的退休金支付学业、生活和日常等开支，日子过得紧巴巴的。家庭的不幸，孩子是无辜的，任何时候都不能影响孩子的学习、成长和发展。我们的到来，孩子立刻充满了希望和期待。针对这不幸的家庭，我和未保中心同志立即商定制定以下五条帮扶措施：一、将其纳入暑期夏令营办班之列。利用机构办学优势全面补习短板课程。二是参加救助站和社工机构举办的小组、社区和拓展活动，提高抗逆力和自信力。三是适时对其开展心理辅导，使其更好回归家庭、学校、社会。四是督促个案社工经常性家访，及时了解动态，解难释疑，消除困惑，让其更好的健康成长。五是适时纳入困境未成年人临时生活救助。与此同时，我们还对社工机构服务情况进行了问卷调查和评估，我们了解到，小花对社工是有认知和深厚的感情的，还叮嘱要社工姐姐经常上门开展服务。从她的眼神中，我读懂了她对我们的工作还有诸多的期望。

随后，我们一行又来到了重点个案服务对象小强（化名）家中，并对其家庭情况进行了零距离接触访谈。该家庭情况也十分特殊，听了情况后，我们也制定了相应的帮扶措施。在一阵热情的招呼声中，我们走出了家门……

通过今天的入户走访，我深深地体会到，首先，困境儿童的需求是多样的，我们的服务方式和手段也应该是多样化的；其次，最后一公里通和不通不一样，做了老百姓满意的事他们就会更加支持我们的工作，就会拉近彼此之间的感情，我们就会有群众基础；第三，加大精准扶贫，精准救助力度，不让一个弱者掉队，需要各级政府、社会和我们的共同努力。