吴进辉，男，1974年8月出生，中共党员，大专学历，现任市救助管理站救助股股长。该同志长期奋战在流浪乞讨人员救助一线，用他良好的服务意识、娴熟的业务技能和满腔的爱心、责任心，为流浪乞讨弱势群体构筑起了温暖的家园，成为流浪乞讨人员不折不扣的贴心人。他先后获评省社会事务优质服务先进个人、市人民政府嘉奖、市民政局“六心”救助员等荣誉称号。
　　义无反顾，担起流浪人员归家护航的责任
　　无论是烈日当空还是寒风凛冽，他每天都要带领着救助股的工作人员穿梭于城区的大街小巷，开展流动救助，实施主动救助，为流浪乞讨弱势人群提供最及时的救助。60多岁的蔺某来自河南南阳，精神失常，因与老公吵架，离家出走20多年。离家时女儿才10岁，如今女儿的小孩都已几岁了。吴进辉和同事们上街巡查时发现了流落到常德街头的蔺某，及时将她送定点医院治疗。6个月后，老太太病情基本稳定。期间，吴进辉经常去医院探望，根据其提供的蛛丝马迹，三番五次与派出所及相关机构核实，电话都打了几十个，终于联系到老太太的女儿。当其家人连夜赶来常德，见到被照顾得很好的她时，忍不住泪水涟涟，他们想不到失散了20余年的一家人还能再度团聚。
　　满腔爱心，甘做流浪人员遮风避雨的港湾
　　市救助管理站近年来不断探索，拓展业务范围。吴进辉带领业务股工作人员，认真落实站班子的每项决策，开拓创新地做好救助管理工作。救助进社区、城区精神障碍患者医疗救助、三无精神病人机构托养、数字化救助，哪里有流浪乞讨人员，哪里就有他忙碌的身影。在他和同事们的共同努力下，逐步搭建起城乡一体化救助绿色通道，为流浪乞讨人员撑起避风的港湾。夏季送清凉、冬季送温暖、庙会救助、春运救助，他总是不辞劳苦，奋战在一线。每当发现流浪乞讨人员，特别是危重病人、精神病人时，他总是不怕麻烦、不怕脏累，把他们带回站里，亲自给他们剪发、清洗，换上干净衣物，并热心地帮助查询住址和亲属。为了确保受助人员的安全管理，他很少休息，经常到他们的住宿区巡查，了解他们的身体状况、思想动态和特殊需求，加班加点成了家常便饭。
　　以学育德，争当流浪人员亲情服务的表率
　　吴进辉坚持以学“育”德。工作之余，他很重视结合工作需要，深入学习政策理论和救助业务知识，以此找差距，弥补不足。短短几年时间，他迅速成长为政策熟、业务精的“尖兵”。在抓好自学的同时，坚持营造一种积极向上、充满活力、干事创业的良好氛围，带领全股工作人员及时更新业务知识，培训文明服务礼仪，规范内部管理，力求为受助人员营造人性化关怀和亲情式服务。对不愿来站接受救助的，他耐心劝导，给予他们关爱心救助；对跑站、故意找碴人员，他总是充满耐心，用行动温暖他们、感化他们。职业跑站人员中大部分都曾经受到很多挫折。看到衣服破烂的，他给他们送上干净的衣物，遇到身体状态不太好的，督促食堂做可口的饭菜。一次，一名跑站人员无理取闹，吴进辉观察到他牙龈发炎，肿起老高，赶忙把他送到医院治疗，安排专人护理，该受助人员为此非常感动，表示以后要自食其力、好好做人，再不到处跑站混吃混喝了。
　　作为一名长期奋战一线的救助工作者，吴进辉同志用他的满腔热忱为流浪乞讨人员撑起一把保护伞；作为一名业务股室的带头人，他又用勤奋务实履行着一名共产党员的担当，团结救助一帮人，将救助管理优质服务工作推向全省乃至全国的前沿。